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最近有个事儿让我心头暖洋洋的,就是咱们社区里那位外地来的婆婆,她终于拿到居住证啦!这事儿可不小,毕竟对于外地来京的老人来说,办理居住证可是个大难关。今天,我就来给你详细说说这位婆婆的“证”途故事,让你也了解一下咱们社区是如何贴心服务,让每一位居民都能感受到家的温暖的。
这位婆婆名叫林奶奶,91岁高龄,因为身体原因,需要长期在京治疗。她一直有个心愿,就是希望能办一张居住证,这样就能享受更多的政策福利,减轻家里的负担。可是,对于年事已高、行动不便的林奶奶来说,这个心愿似乎遥不可及。
就在林奶奶一筹莫展的时候,墟镇社区的网格员欧惠和、梁耀新得知了她的情况。他们二话不说,立刻行动起来,开始为林奶奶办理居住证。
欧惠和、梁耀新首先仔细了解了办理居住证的流程和所需材料。他们知道,对于林奶奶这样行动不便的老人来说,每一步都可能是一个挑战。于是,他们决定先从最基础的做起,确保所有材料齐全。
事情并没有想象中那么顺利。由于林奶奶的情况特殊,提供的资料并不符合办理居住证的条件。欧惠和、梁耀新并没有放弃,他们积极与林奶奶居住在澳门的家属沟通,最终成功补全了所有资料。
办证当天,欧惠和、梁耀新考虑到林奶奶的身体状况,特意借来了轮椅,全程陪伴她完成办证手续。他们推着轮椅,走了近2公里,把林奶奶从家里护送到办证大厅。
在办证大厅,欧惠和、梁耀新一直陪伴在林奶奶身边,耐心地为她解答各种问题。他们的贴心服务让林奶奶感动不已,眼中闪烁着泪光。
最终,在欧惠和、梁耀新的帮助下,林奶奶顺利地拿到了居住证。看着老人脸上开心的笑容,两位网格员内心也充满了满足。
这个故事告诉我们,社区服务不仅仅是办理业务那么简单,更是一种温暖人心的力量。正是因为有了像欧惠和、梁耀新这样的网格员,我们的社区才能变得更加和谐美好。
欧惠和、梁耀新的故事,正是体现了“以人民为中心”的服务理念。他们始终把居民的需求放在首位,用实际行动践行着服务至上的宗旨。
正是因为有了这样的网格员,我们才能打通服务群众的“最后一公里”,让每一位居民都能感受到社区的温暖。
林奶奶的“证”途故事,让我们看到了社区服务的力量。让我们为这些默默付出的网格员点赞,也让我们为这个充满爱的社区点赞!